海尔净水售后安装收费及售后服务标准、服务政策、服务电话

海尔净水依托海尔强大的售后服务体系,搭建起海尔净水售后服务保障,售后安装收费、服务标准等均可通过海尔统一售后电话4006999999来进行处理,当然海尔净水器的售后服务标准,还是需要了解下,今天为您分享。

海尔净水售后收货及安装说明
送装一体:需售后安装型号默认送装一体,货物由顺丰发到海尔售后网点,服务兵带货上门安装,送货安装一步到位
直发用户:
A 个别地区网点信息为实时更新无法服务区域,此类需售后安装的订单会转为直发用户,货由顺丰直接发给用户,用户收货后拨打4006999999预约安装
B 无需售后安装型号默认直发用户,货物由顺丰直接发给用户,用户收货完成

海尔净水售后服务安装说明

海尔净水售后服务政策
A 小通量RO机、纳滤机(400加仑以下)、超滤机、MAZE-D智饮机提供“123”服务政策,即7天无理由包退、1年质量问题包换、2年包修、3年内免费移机1次。
B 高端产品(大通量400加仑及以上)RO机、纳滤机,提供“153”服务政策,即7天无理由包退、1年质量问题包换、5年包修、3年内免费移机1次。
C 具体型号及以上未涉及机型服务政策详询4009999999或在线客服

海尔净水售后服务政策

海尔净水售后安装收费标准:
在海尔净水购买的订单实行全场免运费,同时为用户提供免费(免人工费)安装服务,特殊情况下部分产品具体服务使用材料需要收费,收费标准如下:

海尔净水售后安装收费标准

海尔净水除了售后电话4006999999进行服务以外,您还可通过海尔净水官方服务号进行售后预约安装、售后维修、滤芯管家及水质查询服务;

海尔净水服务公众号

同时海尔净水服务标准还在2019年9月17日进行了升级,推出“3化3免承诺”服务
为保证物联网净水机的产品使用体验,海尔净水推出“3化承诺”即:“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化”。以水质改善透明化为例,海尔物联网净水机承诺可实现RO机进出水TDS值可视、中央软水机软化效果可视、中央净水机余氯去除可视等功能,水质好坏一目了然,让用户放心用水。

海尔净水同时在行业首推“3免服务”,凡购买海尔物联网系列净水机的用户均可享受:“水质净化效果不可视,安装一年内免费换新机”,“滤芯到期未主动提醒,安装三年内免费换滤芯(含RO膜)”,“预约时间内服务拖期,安装五年内免服务费”等。一旦“3化承诺”未能按照实施标准兑现,海尔净水则主动为用户提供对应的“3免服务”,通过更加严格规范的全流程服务,创造终身用户价值。

海尔净水三化三免服务推出

海尔净水售后安装服务标准及售后服务电话净水道就为大家分享这些,如果有新的变更,欢迎联系我们进行更新,一起为净水行业人群提供知识支持,与海尔净水粉丝们共成长。

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